ДОГОВОР-ОФЕРТА

6.2. Обучающийся обязан:
6.2.1. Зарегистрироваться и создать личный кабинет на портале https://school.supportskills.ru/.
6.2.2. Своевременно произвести оплату за обучение в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-оферты и выбранным тарифом.
6.2.3. Своевременно выполнять график учебных занятий, учебный план программы.
6.2.4. Информировать Исполнителя об изменении персональных данных, указанных при регистрации, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты изменений.
6.2.5. Не распространять информационные материалы, полученные при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами. В случае если Обучающийся допустит нарушение указанных выше требований, он будет нести ответственность перед Исполнителем за убытки, которые были нанесены фактом распространения информации, включая упущенную выгоду, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7.1. Цена Договора-оферты определяется тарифом, выбранным Обучающимся, НДС не облагается на основании пп. 14 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.
7.2. Оплата производится Обучающимся в рублях Российской Федерации в безналичной форме путем перечисления денежных средств на лицевой счет Исполнителя в полном размере в порядке 100% предоплаты.
7.3. Альтернативные способы оплаты:
7.3.1 Оплата через платежную систему Prodamus (ООО «Продамус») или иные платежные системы, которые подключены и используются для приема денежных средств на сайте Исполнителя.
7.4. В случае оплаты через платежную систему Prodamus (ООО «Продамус») или иные платежные системы:
7.4.1. Оплата производится Обучающимся в рублях Российской Федерации или иной валюте, если такая возможность предоставлена платежной системой.
7.4.2. При оплате в иной валюте (не в рублях Российской Федерации) через платежную систему итоговая Цена Договора-оферты будет рассчитана самостоятельно платежной системой в соответствии со своими правилами расчета курса иной валюты по отношению к рублю Российской Федерации и не поддается корректировке или изменению Исполнителем.
7.4.3 Оплата услуг через платежную систему производится в полном размере в порядке 100% предоплаты или с помощью иных услуг платежной системы или ее партнеров, такие как оплата в кредит или оплата в рассрочку, если такие возможности предоставлены платежной системой. В любом случае, услуги Исполнителя считаются оплаченными только после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от платежной системы в размере 100% от стоимости услуг за вычетом комиссии платежной системы. Данную сумму за Обучающегося переводит на расчетный счет Исполнителя платежная система после совершения оплаты Обучающимся.
7.4.4. Комиссия платежных систем не входит в стоимость Услуг, оплачивается Исполнителем и возмещению при возврате денежных средств Обучающемуся не подлежит.
7.4.5. Услуги платежной системы по оплате в кредит или по оплате в рассрочку предоставляются не Исполнителем, а самой платежной системой или ее партнерами. Исполнитель не влияет на условия и качество предоставления данных услуг, а Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно изучить условия предоставления данных услуг.
7.4.6. Обучающийся при использовании платежной системы самостоятельно вступает во взаимоотношения с третьими лицами, такими как платежные системы или ее партнеры. Исполнитель не отвечает за взаимоотношения Обучающегося с третьими лицами и не участвует в разрешении споров Обучающегося с третьими лицами.
7.4.7. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Обучающийся должен использовать личную именную банковскую карту.
7.5. Обучающийся самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Обучающегося и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа, реквизитов или иных данных.

8.1. Обучающийся производит Акцепт Оферты путём оплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в течение Срока Акцепта.
8.2. Срок Акцепта составляет время, с момента предоставления Исполнителем возможности оплаты Услуг путем использования платежной системы, которая используется на сайте Исполнителя, в соответствии со стоимостью услуги до момента оплаты Обучающимся услуги.
8.3. Датой заключения Договора является дата полной оплаты стоимости выбранного Тарифа, а при оплате в рассрочку или в кредит - дата поступления денежных средств от платежной системы, которая используется на сайте Исполнителя.
8.4. Совершение акцепта Оферты Обучающимся подтверждает, что Обучающийся ознакомлен и полностью согласен с ее условиями.

9.1. В рамках оказания Услуг Обучающемуся предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (авторские, учебные, учебно-методические материалы).
9.2. Обучающийся обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
9.3. Не передавать свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам.
9.4. В случае передачи третьим лицам видео, аудио, презентационных и иных материалов, полученных в ходе обучения, а также любого использование, указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, публичной демонстрации материалов видео, аудио, презентационных и иных материалов, полученных в ходе обучения, Обучающийся обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай такой передачи, использования или демонстрации.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором-оферты, Обучающийся и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Обучающегося.
10.3. Программно-аппаратные ошибки как на стороне сервиса, так и на стороне Обучающегося, приведшие к невозможности получения Обучающимся доступа к сайту Исполнителя и/или Личному кабинету, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств сервиса по Договору.
10.4. Доступ к сайту Исполнителя и к Личному кабинету предоставляется Обучающемуся на условиях «AS IS» («КАК ЕСТЬ») в соответствии с общепринятым в международной практике принципом, т.е. без предоставления Исполнителем гарантий любого рода (прямых и косвенных), в частности о том, что:
10.4.1. основные возможности и качество Образовательной программы в соответствии с выбранным Тарифом будут соответствовать требованиям и ожиданиям Обучающегося, а также доступ к ним будет предоставляться быстро, непрерывно, надёжно и без ошибок;
10.4.2. все ошибки или дефекты в работе Сайта будут исправлены;
10.4.3. программное обеспечение Сайта будет полностью совместимо с используемым Обучающимся программным обеспечением и будет бесперебойно работать на любых используемых Обучающимся технических средствах.
10.5. На Обучающемся лежит риск использования Платформы. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
10.5.1. сбоев в работе Сайта/Личного кабинета и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;
10.5.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединения;
10.5.3. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
10.5.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
10.5.5. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Обучающимся выбранной им формы оплаты Услуг по Договору.
10.6. Исполнитель вправе заблокировать Обучающемуся доступ к Платформе/сайту и/или Личному кабинету и/или услугам (в том числе оплаченным) в случае нарушения Обучающимся условий настоящего Договора, а также в случае, если Исполнитель сочтет действия Обучающегося незаконными, мошенническими или направленными на порчу Платформы/сайта или подрыв его репутации, организацию Платформы/сайта, проведение фишинговой атаки, попытку сканирования и взлома и т.п. При этом денежные средства, перечисленные Обучающимся за услуги, возврату не подлежат.
10.7. Исполнитель вправе заблокировать Обучающемуся доступ к Платформе/сайту и/или Личному кабинету и/или услугам (в том числе оплаченным) в случае нарушения Обучающимся этических норм поведения, а именно: травля/буллинг (агрессивное преследование), унижение, оскорбление и/или неуважительное отношение в любой его форме в отношении других Обучающихся либо Преподавателя/Исполнителя/Наставника курса. При этом, не имеет значения, было ли нарушение этических норм осуществлено в письменной или устной форме. Исполнитель оказывает услуги, соблюдая законодательство, а также общепринятые нормы корпоративной и деловой этики, уважая права человека. В свою очередь, Исполнитель ожидает от Обучающихся следования высоким этическим нормам и отказа от любой деятельности, которая может рассматриваться как нарушающая эти нормы. В случае блокировки Обучающегося по обстоятельствам, указанным в настоящем пункте Оферты, денежные средства, перечисленные Обучающимся за услуги, возврату не подлежат.
10.8. Оплачивая услуги Исполнителя, Обучающийся:
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен. При получении претензии Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней. Претензии в адрес Исполнителя должны быть направлены по электронной почте: help@supportskills.ru.
11.2. В случае невозможности урегулирования разногласий спор подлежит рассмотрению в суде Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

12. Срок действия и изменение условий оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

13. Срок действия и изменение договора-оферты, порядок изменения расторжения договора-оферты

13.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Обучающимся и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
13.2. Обучающийся соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Обучающимся и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
13.3. Настоящий договор-оферты может быть расторгнут по соглашению Сторон, по решению суда либо в одностороннем порядке любой из Сторон в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при условии уведомления другой Стороны о расторжении настоящего договора-оферты не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения.
13.4. Расторжение Договора по соглашению Сторон определяется в порядке, установленном действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Сторона, которой направлено предложение о расторжении Договора по соглашению Сторон, должна дать письменный ответ по существу в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения.
13.5. Расторжение Договора в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон возможно в случаях нарушения одной из Сторон существенных условий Договора.
13.6. В случае принятия решения об одностороннем расторжении Договора одна Сторона направляет другой Стороне письменное уведомление в течение 3 (трех) рабочих дней с даты принятия указанного решения.

14. Правила возврата денежных средств

14.1. В случае расторжения настоящего Договора-оферты, если Обучающийся не прошел более 1 урока, Исполнитель обязуется возвратить Обучающемуся его полную стоимость.
14.2. В случае расторжения Договора-оферты по Соглашению сторон либо по инициативе Обучающегося, если Обучающийся прошел более 1 урока, Исполнитель обязуется возвратить Обучающемуся сумму возврата за вычетом стоимости проведенных занятий. Сумма возврата, рассчитывается Исполнителем на Дату обработки Заявления.
14.3. При расторжении Договора-оферты об образовании по одному из оснований:
- невыполнение Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана,
- непрохождения Обучающимся промежуточных тестов,
- получения Обучающимся неудовлетворительных результатов по результатам промежуточных тестов,
Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.
14.4. Сумма возврата определяется в следующем порядке:
14.4.1. Формула для расчета стоимости одного занятия по Программе обучения:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость обучения по одному уроку,
X – Стоимость обучения по Программе обучения,
N1 – количество уроков по Программе обучения,
14.4.2. Сумма возврата по Программе обучения рассчитывается по формуле:
Z = X - Y * N2, где
Z – Сумма возврата по Программе обучения,
X – Стоимость обучения по Программе обучения,
Y – Стоимость обучения по одному уроку,
N2 – количество пройденных уроков по Программе обучения на Дату заявления.
14.5. Исполнитель вправе удержать из Суммы возврата по Программе обучения фактически понесённые им расходы, необходимые для исполнения Договора-оферты. Например, расходы, указанные в пункте 7.4.4. данной Оферты или иные расходы.
14.6. Сумма возврата выплачивается Обучающемуся на основании письменного заявления в свободной форме (далее - заявление) по его личным банковским реквизитам, указанным им в данном заявлении. Заявление должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя: help@supportskills.ru.
14.7. Заявление, направленное от имени Обучающегося, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемой скан – копии.

15.1. Акцептом настоящей Оферты Обучающийся подтверждает, что он предоставил Исполнителю согласие на обработку контактных сведений Обучающегося и (или) конкретного пользователя портала, полученных в процессе регистрации для доступа к порталу, в том числе достиг необходимых договоренностей в требуемом законодательством Российской Федерации порядке с конкретными физическими лицами, информация о которых предоставляется Исполнителю. Указанные сведения могут включать: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и/или почтовый адрес, дату рождения, паспортные данные (в случае если эти данные нужны с целью идентификации Обучающегося), а также иную информацию (далее – Персональные данные). Персональные данные могут быть для целей обработки занесены в электронную базу данных Исполнителя, содержащую данные лиц, зарегистрировавшихся на портале, для эффективного использования и обеспечения большей конфиденциальности. Персональные данные могут обрабатываться (собираться, храниться, обезличиваться, распространяться (включая трансграничную передачу), накапливаться, систематизироваться, копироваться, уточняться (обновляться, изменяться), блокироваться и уничтожаться) для целей направления Обучающемуся информации о дистанционных курсах, конференциях и мероприятиях Исполнителя и иной относящейся к Исполнителю информации, а также для установления личных контактов с Обучающимся в целях администрирования его участия в дистанционных курсах и иных мероприятиях, организуемых Исполнителем.
15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Обучающимся получить доступ к порталу по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения Обучающегося.
15.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные об Обучающимся и выбранных дистанционных курсах, Исполнитель не несет ответственности перед Обучающимся за предоставление Услуг доступа по ошибочно указанным данным не Обучающегося, а третьим лицам, а также к иному дистанционному курсу.
15.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Обучающийся и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа, но только при наличии на это объективных причин.
15.5. Любые уведомления по Договору-оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты Обучающегося, указанный им при регистрации; на адрес электронной почты Исполнителя help@supportskills.ru.
15.6. Информация, полученная во время пользования Услугами, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Распространение полученной информации или передача любым третьим лицам не допускается.

16. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КЕРШНЕР ГЛЕБ ПАВЛОВИЧ

ИНН 773774850744

ОГРНИП 323774600830678

Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810500005818677,
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка: 7710140679,
БИК банка: 044525974,
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974,
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.