Технический блок, где лежат скрипты и CSS-коды
IT профессия
за 1 месяц
«Инженер технической поддержки»
Быстрый вход в IT с нуля до Junior+
при поддержке опытных преподавателей
IT профессия
за 1 месяц
«Инженер технической поддержки»
Быстрый вход в IT с нуля до Junior+
при поддержке опытных преподавателей
Эта профессия точно для тебя, если ты
Офисный работник, мечтающий об удаленке
Обретешь профессию, позволяющую с первого дня работать дистанционно из любой точки планеты, свободно путешествовать и зарабатывать онлайн
Давно интересуешься ІТ-сферой, но полученных самостоятельно навыков недостаточно для прохождения собеседования
Структурируешь знания и навыки технического специалиста на уровне Junior+ , получишь практический опыт для портфолио, пройдешь успешно собеседование и начнешь строить карьеру в IT
Новичок без опыта в IT
С нуля обретешь востребованную профессию, сможешь построить карьеру в ІТ без профильного образования и зарабатывать от 75 тыс. руб. в месяц
Мама в декрете, которая хочет работать из дома
Реализуешь себя и свой потенциал рядом с семьей, без отрыва от забот о семье. Проведешь декрет с пользой и выйдешь из него высококлассным специалистом.
Преимущества профессии
«Инженер технической поддержки»
Быстрый старт
Можно полгода учиться на тестировщика или аналитика и пытаться проходить собеседования. А можно обрести нужные навыки и получить работу в течение месяца.
Хороший доход сразу
Медианная зарплата специалиста поддержки в 2023 году составляет 75 000 рублей, а трудоустроиться можно удаленно почти из любого региона России.
Начальные требования
Аналитический склад ума, самостоятельность, логика
Опыт работы с системами сбора логов (graylog, kibana, splunk)
Знание теории анализа
Знание технологий HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB технологии
Базовые знания теории тестирования
Умение писать и читать SQL запросы (базовый уровень)
Стабильный карьерный рост
Освоив навыки на работе, вы сможете вырасти до Senior и стать востребованным специалистом. Вы также можете переквалифицироваться в другие IT-профессии внутри компании.
Второе место по востребованности
в IT-отрасли
Судя по аналитике hh.ru на 2024 год, специалисты технической поддержки нежны рынку так же как программисты
и разработчики.
Готов протестировать профессию прямо сейчас?
Переходи в наш бот с бесплатными уроками, с помощью которых ты сможешь самостоятельно протестировать тонкости профессии и масштаб обучения!
Обучение в школе проводят востребованные специалисты из Тинькофф, ВТБ, Альфа-банк, VK
Мы — команда опытных инженеров
и руководителей технической поддержки, горящие своим делом
Процесс обучения легко
встраивается в вашу жизнь
Обучаем с 2021 года
Возможность задавать вопросы преподавателю, чтобы получить максимальное количество знаний
Задания по реальным кейсам с обратной связью от препода
Онлайн лекции, которые доступны в любое время на компьтере или мобильном устройстве, как вам удобно
Тесты для проверки усвоения материала
После прохождения курса вы
Узнаете всё о работе «Специалиста технической поддержки Второй линии» от диагностики инцидентов до метрик оценки качества поддержки
Разберётесь в том, как работают ИТ системы, и как между собой взаимодействуют ИТ команды
Изучите набор рабочих инструментов технической поддержки
Научитесь правильно коммуницировать с пользователями и бизнес-заказчиками
Получите опыт уверенного прохождения собеседования на должности «Инженер технической поддержки», «Специалист технической поддержки»
Будете претендовать на вакансии в ТОПовых компаниях страны
Станете зарабатывать от 75 тыс. руб. удаленно из любой точки мира
Твоё резюме после курса
После обучения вы получите знания, которые позволят получить первую работу в сфере IT
Должность
Специалист поддержки
Зарплатные ожидания
от 75 000 ₽
Мой стек
Навыки:
Ежедневные задачи и метрики работы поддержки
Состав команды разработки и как разрабатывают системы в IT
Из чего состоит ПК и как работает Windows
Ведение документации с помощью Wiki
Принципы работы базы данных и основные запросы к БД с помощью SQL
Базовые навыки по чтению кода на популярных языках
Поиск логов и анализ метрик систем - Kibana, Grafana
Тестирование Web-сервисов и выявление багов
Устранение инцидентов и постановка задач на доработки в Jira
Сетевые взаимодействия - модель TCP/IP, HTTP-запросы, Web API
Программа курса
IT-системы и как их разрабатывают
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
О профессии «Инженер технической поддержки»
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Про ПК, Windows и Office
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Про необходимые программы
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Как работает интернет и веб-сервисы
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Базы данных
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Инфраструктура веб-сервисов
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Логи и метрики веб-сервисов
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Тестирование и анализ
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Введение в языки программирования
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Практика
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Soft-skills
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Полезное
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Бонус
Здесь должно быть краткое описание данного раздела программы обучения.
Преподаватели
Глеб Учитель
Технический менеджер
Евгений Майоров
Инженер поддержки
Кирилл Ковалев
Head of Support
Лилия Зеленько
Product Manager
Отзывы учеников
Выберите тариф обучения
Что входит:
- 82 урока с практическими заданиями
- Полный доступ ко всем материалам курса сроком на 1 год
- Поддержка наставников в чате с проверкой домашних заданий
- Сертификат об окончании обучения
- Карьерный блок (пошагово расскажем, как искать работу и получить крутой оффер)
- Гайд «100 популярных вопросов на собеседованиях»
Что входит:
Тариф «Стандартный»
Дополнительно:
- Участие в закрытых вебинарах с авторами и экспертами курса
- Индивидуальная консультация перед поиском работы с авторами курса
Что входит:
Тариф «Максимальный»
Дополнительно:
- Подготовка резюме
- Проведение стресс-собеседования с преподавателем
- 5 личных консультаций от авторов и экспертов курса в течение 1 года после начала обучения
- Поддержка во время испытательного срока на новом месте работы по профессии «Инженер ТП»
Вопросы и ответы
Как выдаются домашние задания и дается обратная связь? Как происходит взаимодействие с преподавателем?
Домашние задания выдаются в каждом уроке на обучающей платформе. Там же можно получить обратную связь от преподавателя и задать вопросы по уроку. Кроме того, в чате учеников можно обсудить общие темы, касающиеся обучения.
Есть ли чат для учеников?
Да.
Сколько будет открыт доступ к курсу? На какой период поддержки преподавателя можно рассчитывать?
Доступ к материалам курса предоставляется на 1 год. В течении всего срока осуществляется поддержка преподавателей на платформе.
Возможна ли оплата курса в рассрочку?
Да, мы предоставляем рассрочку на 3 и 6 месяцев от ведущих банков страны.
Возможна ли оплата из РБ, Казахстана, Узбекистана и др. стран?
Да.
Если мне более 30, 40, 50 лет, смогу ли я обучиться и работать по данным специальностям?
Возраст не помеха. Материалы курса изложены максимально просто и доступно. Преподаватели всегда на связи и готовы помогать каждому ученику столько, сколько ему будет необходимо для усвоения материала.
Не пропадай!
Больше информации про IT-сферу и возможности построения карьеры инженеру тех. поддержки читай
в нашем ТГ-канале
Получение доступа к курсу
Профессия "Инженер технической поддержки"
